Conectando a GoDeep

A conexão com a GoDeep (ex-F1 Commerce) é feita por credenciais: o domínio da sua própria loja e a Chave de Serviço do Integrador, fornecida pela GoDeep. Nenhuma senha de usuário é usada.

Esta integração está em homologação: a conexão funciona normalmente, mas as consultas no chat ainda estão em validação.

A integração pode estar em liberação gradual: se o card não aparecer para a sua conta, fale com o suporte.

Antes de começar

• Saiba o domínio da loja: é o da própria loja B2B, o mesmo endereço do site. A API do Integrador responde no domínio da sua loja, não em um endereço da GoDeep.
• Tenha a Chave de Serviço do Integrador: ela é fornecida pela GoDeep depois da contratação do módulo de integração, junto com as URLs de homologação e produção. Quem não a tiver deve solicitá-la ao time da GoDeep.

Passo a passo

1. Acesse Configurações → Integrações na Toca.
2. Localize o card GoDeep e clique no botão de conexão.
3. Preencha os dois campos:
   • Domínio da loja — como loja.com.br. Pode colar o endereço do navegador, com https:// e barra final: a Toca normaliza antes de usar.
   • Chave de Serviço do Integrador — a chave fornecida pela GoDeep.
4. Salve. O card fica marcado como conectado e a Toca já consegue consultar a loja.

O que a Toca acessa

Com a conexão ativa, a Toca lê pedidos, clientes e produtos da sua loja GoDeep. Alterações — como atualizar o status de um pedido, registrar nota fiscal e código de rastreio, ou gerar link de pagamento — só acontecem mediante sua aprovação explícita, dentro do chat. Conectar a GoDeep não desativa as suas outras integrações, seja do ERP, da loja virtual ou do marketplace — as conexões convivem e os dados se cruzam.

Manutenção da conexão

A Chave de Serviço não expira sozinha: ela funciona como a senha da integração e permanece válida até a GoDeep revogá-la ou você desconectar a integração na Toca. Se a GoDeep emitir uma nova chave, atualize o campo pelo mesmo card em Configurações → Integrações.

Problemas comuns

• O card não aparece — a integração pode estar em liberação gradual. Fale com o suporte para liberar a sua conta.
• Erro de autenticação logo após conectar — confirme com a GoDeep que a chave corresponde ao domínio informado e ao ambiente certo (homologação ou produção), conforme enviado por eles.
• Domínio recusado ao salvar — informe o domínio da loja, como loja.com.br. Um valor sem ponto não é aceito como domínio.
• Consultas parecem trazer pouca coisa — consultas sem período definido consideram apenas o movimento mais recente. Peça o período desejado na própria consulta; para detalhes do comportamento, confirme na documentação oficial da GoDeep.