O Mailchimp entra na Toca como a plataforma de e-mail marketing e automação: audiências e contatos, campanhas, taxas de abertura e clique, descadastros, segmentos e jornadas. A conexão é híbrida — por login (OAuth, o caminho recomendado) ou colando uma chave de API da conta.
A integração pode estar em liberação gradual: se o card não aparecer para a sua conta, fale com o suporte.
Antes de começar
- Decida o caminho: login (recomendado) ou chave de API.
- A chave de API do Mailchimp não é um token de escopo reduzido — ela dá acesso total à conta e não expira sozinha. Por isso o login vem primeiro: você autoriza dentro do Mailchimp, a Toca não vê sua senha e o acesso pode ser revogado por lá quando quiser.
- Para o caminho da chave: ela fica em Account › Extras › API keys. Crie uma com Create New Key e copie na hora — ela não é exibida de novo.
- O prefixo do servidor (o data center, ex.:
us19) é o subdomínio do painel — emhttps://us19.admin.mailchimp.com/éus19— e costuma ser deduzido do fim da própria chave; o campo do formulário só é necessário quando a dedução falha.
Passo a passo
- Acesse
Configurações → Integraçõesna Toca. - Localize o card Mailchimp e clique em Conectar.
- Escolha o caminho:
- Login: clique em Entrar com o Mailchimp, autorize na tela do Mailchimp e volte conectado.
- Chave de API: cole a chave no campo próprio e, se pedido, informe o prefixo do
servidor (ex.:
us19). Salve.
- O card fica marcado como conectado e a Toca passa a consultar a conta.
O que a Toca acessa
Leitura: audiências e contatos, listas, segmentos, etiquetas (tags), campos personalizados, campanhas e seus relatórios — aberturas, cliques, descadastros, bounces, desempenho por domínio e por localização —, histórico de crescimento da base, automações e jornadas, e a receita de e-commerce ligada às campanhas.
A Toca também sabe alterar a conta: cadastrar, atualizar, etiquetar e arquivar contatos; criar, editar, agendar, enviar e cancelar campanhas; pausar ou arquivar automações. Duas dessas ações merecem ser ditas com todas as letras: enviar uma campanha alcança a caixa de entrada da sua base, e e-mail entregue não tem desfazer; e a exclusão definitiva de um contato é irreversível — depois dela, a própria plataforma impede reimportar aquele contato. Por isso, qualquer envio, agendamento ou alteração na sua audiência passa por sua aprovação explícita, pedido a pedido, dentro do chat — nada é disparado sem o seu sim.
A integração foi construída a partir da documentação oficial do Mailchimp e ainda não foi exercitada de ponta a ponta em conta real. Trate as primeiras respostas com atenção redobrada, confira números importantes no painel do Mailchimp e fale com o suporte se algo não bater.
Manutenção da conexão
Pelo login, a conexão vale até você revogar o acesso no Mailchimp ou desconectar a integração na Toca. Pela chave de API, vale até a chave ser apagada no painel do Mailchimp — se você apagar ou regenerar a chave, reconecte com a nova.
Problemas comuns
- O card do Mailchimp não aparece — a integração pode estar em liberação gradual para a sua conta. Fale com o suporte.
- O formulário pediu o prefixo do servidor — a dedução pelo fim da chave falhou.
Informe o subdomínio do seu painel (ex.:
us19) e salve de novo. - "Apagar um contato" tem dois sentidos — arquivar tira o contato da audiência ativa e é o mecanismo padrão de remoção; a exclusão definitiva não tem volta e impede reimportar o contato. O card de aprovação no chat diz exatamente qual das duas operações vai acontecer — leia antes de aprovar.
- Consultas lentas em contas muito movimentadas — o Mailchimp limita as conexões simultâneas da conta inteira, compartilhadas com o painel e outros sistemas seus. A Toca usa uma fração desse teto de propósito; consultas amplas podem levar mais tempo.